Личный блог
Разбираю бизнес по делу
Здесь я продолжаю разговоры, начатые со СМИ: добавляю контекст, показываю цифры и объясняю решения, которые проверил в бизнесе сам.
Новые статьи
Практические разборы о том, как передавать работу команде, принимать решения и связывать рост продаж с прибылью.
Кастдев: как проводить интервью с клиентами и получать полезные ответы
Объясняю, как выбрать участников кастдева, составить вопросы, провести интервью без наводящих формулировок и превратить ответы в решения.
Анализ конкурентов: как собрать данные и превратить их в решения
Разбираю, как определить конкурентов, сравнить продукты, цены, маркетинг и продажи, проверить источники и превратить выводы в решения.
Нематериальная мотивация сотрудников: что работает кроме зарплаты
Разбираю способы нематериальной мотивации: признание, автономию, развитие, гибкость и прозрачные правила — и объясняю, как проверить их эффект.
Управленческий учёт для собственника: с чего начать и какие отчёты нужны
Объясняю, как построить управленческий учёт: настроить ОПиУ, движение денег и баланс, проверить данные и превратить отчёты в решения.
Работа с возражениями клиентов: алгоритм без давления и заученных фраз
Разбираю, как выяснить истинную причину возражения, ответить без спора, проверить понимание и перевести разговор к следующему шагу.
Управление изменениями: как внедрить новое и снизить сопротивление команды
Как подготовить изменения в компании, провести пилот, снизить сопротивление сотрудников, измерить внедрение и закрепить новый порядок работы.
Стратегическая сессия: как подготовить и провести без пустых разговоров
Практический порядок стратегической сессии: цель, участники, данные, повестка, решения, ответственные и контроль выполнения.
Позиционирование бренда: как сформулировать отличие и проверить его
Как определить целевую аудиторию, выбрать конкурентную рамку, сформулировать позиционирование бренда и проверить его на интервью, рекламе и продажах.
Маркетинговая стратегия: как составить рабочий план для бизнеса
Пошагово разбираю, как связать цели бизнеса, сегменты, позиционирование, продукт, каналы, бюджет, метрики и гипотезы в одной маркетинговой стратегии.
Бизнес-процессы компании: как описать, найти узкие места и улучшить
Пошагово разбираю, как описать бизнес-процесс, найти узкие места, спроектировать улучшения, провести пилот и закрепить новый порядок работы.
Как построить отдел продаж с нуля: роли, процессы и запуск
Пошаговый план построения отдела продаж: экономика, роли, CRM, найм, адаптация, показатели и управленческий ритм.
Дебиторская задолженность: как контролировать оплаты и снижать просрочки
Как вести реестр дебиторской задолженности, управлять отсрочкой, ускорять оплаты и снижать риск просрочек и кассовых разрывов.
Антикризисное управление компанией: диагностика и план действий
Как собственнику отличить локальную просадку от системного кризиса, собрать антикризисный штаб, защитить деньги и клиентов и построить план на 30–90 дней.
Падение спроса: что делать бизнесу, если продажи снижаются
Как отличить падение спроса от внутренних проблем, найти причину снижения продаж и составить проверяемый план действий на десять рабочих дней.
Конфликты в коллективе: как руководителю найти причину и решить проблему
Как руководителю разрешать конфликты в коллективе: найти причину, провести разговор, закрепить договорённости и понять, когда нужен формальный разбор.
Структура отдела маркетинга: как распределить роли и связать работу с продажами
Как построить структуру отдела маркетинга: выбрать модель, распределить роли, связать KPI с продажами и понять, кого нанимать первым.
Токсичный руководитель: как заметить свои ошибки и снизить стресс в команде
Как руководителю заметить разрушительные управленческие привычки, проверить нагрузку, роли и обратную связь и провести 30-дневный план изменений.
Скрипт продаж: как составить живой сценарий разговора с клиентом
Как составить скрипт продаж из реальных разговоров: структура диалога, квалификация, ответы на сомнения, следующий шаг, тестирование и метрики.
Текучесть кадров: как считать, находить причины и снижать
Как рассчитать текучесть кадров, разложить показатель по отделам и стажу, найти причины увольнений и составить проверяемый план удержания сотрудников.
Как проводить совещания: повестка, решения и контроль задач
Практическая схема рабочего совещания: когда нужна встреча, как составить повестку, принять решения и закрепить задачи с ответственными и сроками.
Сарафанное радио в бизнесе: как получать рекомендации клиентов системно
Разбираю, как превратить рекомендации клиентов в управляемый канал: выбрать момент, упростить знакомство, защитить доверие и измерить результат.
Ценовая стратегия бизнеса: как выбрать цену и сохранить маржу
Разбираю, как выбрать ценовую стратегию, учесть ценность для клиента, себестоимость и конкурентов, проверить спрос и защитить маржу.
Как увеличить выручку компании: найти точки роста и составить план
Разбираю, как найти ограничение бизнеса, выбрать рычаг роста выручки, оценить гипотезу и составить практический план на четыре недели.
Охват и вовлечённость: какие метрики действительно нужны бизнесу
Объясняю, как связать охват, вовлечённость, переходы, заявки и продажи, чтобы маркетинговый отчёт помогал принимать решения.
Аутсорсинг для бизнеса: что передать подрядчику и как сохранить контроль
Разбираю, какие задачи выгодно передавать подрядчику, что оставить под контролем компании и как защитить доступы, данные, сроки и результат.
Как принимать решения в бизнесе: данные, опыт и интуиция
Практический алгоритм для собственника: как определить ставку решения, отделить факты от гипотез, проверить интуицию и снизить цену ошибки.
Бизнес-партнёрство: как договориться о ролях, деньгах и выходе из компании
Разбираю, как договориться с бизнес-партнёром о вкладах, долях, ролях, решениях, прибыли и выходе из компании до появления конфликта.
Как продать готовый бизнес: подготовка, оценка и передача покупателю
Разбираю, как подготовить готовый бизнес к продаже: привести в порядок финансы и процессы, оценить стоимость, пройти проверку и передать компанию.
HRBP: кто это, чем занимается и когда нужен бизнесу
Разбираю, чем занимается HR-бизнес-партнёр, когда компании нужна эта роль, какие полномочия ей дать и по каким показателям оценивать результат.
Инициативность сотрудников: как собирать идеи и доводить их до результата
Как руководителю развивать инициативность сотрудников: собирать предложения, быстро принимать решения, проводить безопасные тесты и оценивать результат.
Финансовый аудит компании: что проверить собственнику и с чего начать
Разбираю финансовый аудит компании для собственника: какие отчёты собрать, как проверить прибыль, денежный поток, долги, запасы и финансовые риски.
Как выбрать рекламное агентство: критерии, договор и контроль результата
Разбираю, как выбрать рекламное агентство: проверить команду и кейсы, согласовать бюджет и аналитику, провести тест и закрепить условия работы.
Рекламный оффер: как сформулировать предложение, которое понятно клиенту
Разбираю, как составить рекламный оффер: выбрать клиента и задачу, сформулировать выгоду, добавить условия и проверить предложение на реальном спросе.
Как оценить эффективность обучения сотрудников: метрики до и после
Пошагово разбираю, как оценить эффективность обучения сотрудников: выбрать метрики, сделать замер до старта и посчитать экономический эффект.
Каналы продаж для бизнеса: как выбрать, проверить и сравнить
Разбираю, как выбрать каналы продаж, оценить их экономику, провести тест и сравнить результаты без путаницы между лидами, выручкой и прибылью.
Конверсия продаж: как считать по этапам воронки и находить потери
Разбираю, как рассчитать конверсию продаж по этапам, выбрать правильный знаменатель, учесть цикл сделки и найти участок, где клиенты перестают двигаться к оплате.
Как составить коммерческое предложение: структура, цена и следующий шаг
Разбираю, как подготовить коммерческое предложение для B2B-продажи: собрать факты о клиенте, описать решение и цену, снизить риски и назначить следующий шаг.
Кассовый разрыв: как заранее увидеть и закрыть без паники
Объясняю, почему прибыльный бизнес может остаться без денег, как вести платёжный календарь, рассчитать кассовый разрыв и выбрать способ его закрытия.
Мотивация менеджеров по продажам: оклад, процент и KPI
Разбираю, как собрать понятную систему оплаты менеджеров по продажам: выбрать базу для процента, добавить KPI, защитить маржу и проверить формулу.
Как уволить сотрудника: разговор, документы и передача дел
Разбираю, как подготовить увольнение сотрудника, провести разговор, оформить документы, передать дела и сообщить об изменениях команде и клиентам.
Как выбрать поставщика: критерии проверки и безопасная первая закупка
Разбираю, как проверить поставщика до оплаты: оценить цену и качество, изучить компанию, провести пробную закупку и закрепить ответственность в договоре.
Как составить вакансию: обязанности, требования, условия и зарплата
Разбираю, как работодателю составить вакансию: описать результат работы, обязанности, требования, полномочия, зарплату и этапы отбора.
B2B-воронка продаж: как учесть всех участников решения
Как построить B2B-воронку продаж: определить этапы, учесть участников решения, настроить CRM и понять, где сделки теряют темп.
Как повысить цены: расчёт, уведомление клиентов и проверка результата
Как рассчитать повышение цены, оценить допустимое снижение продаж, предупредить клиентов и проверить результат. Условный пример и текст уведомления.
Матрица ответственности RACI: как распределить роли между отделами
Как составить матрицу ответственности RACI: роли исполнителя и ответственного за итог, пример передачи заказа между отделами и проверка на реальной работе.
Маркетинговый бюджет: как рассчитать и распределить
Как определить маркетинговый бюджет от экономики клиента, плана продаж и воронки: формулы, условный пример, распределение расходов и правила контроля.
План продаж: как составить реалистичную цель и разложить её по воронке
Как составить план продаж на месяц: связать финансовую цель, прогноз, воронку, цикл сделки и загрузку команды. Формулы и условный пример расчёта.
Бэклог задач: как руководителю выбирать, что делать сейчас
Как руководителю вести бэклог задач: выбирать приоритеты, учитывать загрузку сотрудников и вовремя убирать лишнее. Пример для команды и правила пересмотра.
Точка безубыточности: как рассчитать выручку, которая покрывает расходы
Как рассчитать точку безубыточности по выручке и в единицах, разделить расходы, проверить запас прочности и учесть несколько продуктов.
Как провести собеседование с менеджером по продажам: вопросы и практическое задание
Как провести собеседование с менеджером по продажам: проверить опыт, разобрать сделку, дать учебное задание и сравнить кандидатов по понятным критериям.
Как увеличить повторные продажи: когда и с чем возвращаться к клиенту
Как вернуть клиента после первой покупки: выбрать момент и предложение, организовать работу менеджеров и оценить повторные продажи без самообмана.
План адаптации нового сотрудника: что сделать в первый месяц
Как составить план адаптации нового сотрудника на первый месяц: задачи руководителя и наставника, пример для менеджера по продажам и проверка результатов.
Как составить план продаж: расчёт по выручке, сделкам и воронке
Как рассчитать план продаж по выручке, среднему чеку и конверсии, проверить нагрузку команды, учесть сезонность и контролировать выполнение по ходу месяца.
Сквозная аналитика: как связать рекламу с продажами и прибылью
Как настроить сквозную аналитику для бизнеса: связать расходы на рекламу с CRM, оплатами и прибылью, проверить качество данных и выбрать полезные показатели.
Квалификация клиента: какие вопросы задать до подготовки предложения
Как квалифицировать клиента до подготовки предложения: выяснить потребность, бюджет и сроки, записать ответы в CRM и выбрать следующий шаг. Примеры вопросов.
Как делегировать задачи сотрудникам и сохранить контроль
Как делегировать задачи сотрудникам: выбрать исполнителя, объяснить результат, дать полномочия и проверить работу. Шаблон поручения и примеры.
Продажи растут, а прибыли нет: где искать проблему
Мой кейс о неверной расчётной себестоимости, замаскированном падении конверсии и четырёх проверках, с которых стоит начать диагностику.
Юнит-экономика Продажи УправлениеГотовите материал о бизнесе, маркетинге или командах?
Пришлите тему, вопросы, формат и дедлайн. Я быстро скажу, где могу дать полезную фактуру.
Написать мне